Termos e Condições de Uso

Última atualização: 12/17/2025

Bem-vindo à NEX SOLUTIONS. Ao contratar nossos serviços ou utilizar nossos softwares, sites e automações, você ("Cliente" ou "Usuário") concorda com os termos abaixo descritos.

1. Objeto

A Nex Solutions é uma empresa de tecnologia que oferece:

  • Desenvolvimento de softwares sob medida (E-commerces, Landing Pages).
  • Licenciamento de software (SaaS) e Dashboards de Business Intelligence.
  • Serviços de automação de processos digitais.

2. Aceitação dos Termos

A utilização de qualquer serviço fornecido pela Nex Solutions implica na aceitação integral destes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, o Usuário não deve utilizar os serviços.

3. Responsabilidades do Usuário

O Usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações verídicas e atualizadas no cadastro.
  • Não utilizar os softwares da Nex Solutions para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha).
  • Não tentar realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar o código-fonte de propriedade da Nex Solutions, salvo quando expressamente autorizado em contrato de cessão de direitos.

4. Propriedade Intelectual

  • Softwares SaaS/Licenciados: A Nex Solutions detém todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma, o código-fonte base, a marca e a metodologia. O Cliente recebe uma licença de uso revogável, não exclusiva e intransferível.
  • Softwares Sob Medida: A titularidade do código final será definida no Contrato de Prestação de Serviços específico. Salvo disposição em contrário, a propriedade intelectual é transferida ao Cliente apenas após a quitação integral dos valores acordados.
  • Conteúdo do Cliente: Todo conteúdo (dados, textos, imagens) inserido pelo Cliente nos sistemas é de exclusiva propriedade e responsabilidade do Cliente.

5. Pagamentos e Cancelamento

Pagamento:

Os serviços serão cobrados conforme proposta comercial aceita (mensalidade, setup ou projeto fechado). O atraso no pagamento poderá acarretar suspensão do acesso aos serviços após [X] dias.

Cancelamento:
  • Para serviços recorrentes (SaaS/Manutenção): O cancelamento deve ser solicitado com antecedência mínima de [30] dias.
  • Para projetos em andamento: O cancelamento estará sujeito a multa rescisória proporcional ao trabalho já executado, conforme contrato específico.

6. Limitação de Responsabilidade

A Nex Solutions envida os melhores esforços para garantir a disponibilidade contínua dos serviços (SLA). No entanto:

  • Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de caso fortuito, força maior ou falhas em serviços de terceiros (ex: queda de servidor da AWS, falha na API do WhatsApp).
  • Em nenhuma hipótese a Nex Solutions será responsável por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do software. A responsabilidade total da empresa é limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos [3] meses.

7. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter em sigilo todas as informações confidenciais (segredos de negócio, dados de clientes, estratégias) a que tiverem acesso durante a relação comercial.

8. Suporte Técnico

O suporte técnico será prestado através dos canais oficiais ([E-mail/WhatsApp/Chamado]), em dias úteis, das [09:00 às 18:00].

9. Alterações nos Termos

A Nex Solutions reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site ou notificação ao Cliente.

10. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.